Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Bedrijfsnaam: Atelier Roger van Damme
Adres: Zwanheide 1 / 8 – 2900 Schoten
E-mailadres: [email protected]
Ondernemingsnummer: BE 0819.877.454

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Atelier Roger van Damme tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

3. Aanbod en bestelling

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Fouten (zoals typfouten, prijsfouten of vergissingen) zijn echter nooit volledig uit te sluiten. Atelier Roger van Damme behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van duidelijke fouten of bij vermoeden van fraude.

Een overeenkomst komt pas tot stand na bevestiging van uw bestelling door Atelier Roger van Damme via e-mail.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

De prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afronden van uw bestelling.

5. Betaling

Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die worden aangeboden in de webshop. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.

6. Levering

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden na ontvangst van de betaling. Vermelde levertijden zijn indicatief en niet bindend. Atelier Roger van Damme kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar wil om.

Indien levering onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld omdat een product niet op voorraad is, brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

7. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u ons via e-mail ([email protected]) op de hoogte te stellen.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Let op: sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, bijvoorbeeld:

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben

• Gepersonaliseerde artikelen

8. Aansprakelijkheid

Atelier Roger van Damme is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie. Onze aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

9. Klachten en geschillen

Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk gemeld te worden via [email protected]. Wij streven ernaar elke klacht snel en correct te behandelen.

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.